Lapa.shop сопровождает покупателей на этапе выбора породы и питомца, а также не оставляет без внимания после продажи котенка или щенка. Для нас очень важно, комфортно ли любимцу в новом доме, насколько его новые родители довольны своим выбором. Сначала мы давали всем подробный опросник, где просили ставить баллы за каждый пункт нашей работы. Но потом мы поняли, что нашим покупателям нужно видеть публичные отзывы — и стали просить всех либо оставлять нам комментарии в Фейсбуке, либо отправлять в мессенджер. Ниже вы можете увидеть отзывы.
Миа, Олбани, Калифорния (США) — покупательница котенка девон-рекса:
— Мне понравилось, что процесс был очень простым, и отвечали через WhatsApp. На сайте была небольшая проблема с оплатой, но ее быстро исправили. Я только хочу, чтобы стоимость доставки была более четкой на сайте перед заказом. Заводчик вырастил замечательного котенка, и был очень любезным по электронной почте. Он сказал мне оставаться на связи после покупки, и я собираюсь это сделать. Ничего плохого не могу сказать!
Елена, Киев — покупательница котенка девон-рекса:
— Забота о животных супер!!! Понравилась внимательность и порядочность.
Татьяна, Харьков — покупка котенка мейн-куна:
— Понравилось все! Прекрасный сервис, общение, поддержка, оперативность и душевность. Все идеально! Профессионалы своего дела и прекрасные люди.
Светлана, Киев — покупательница шотландского котенка:
— Очень качественная консультация и помощь в выборе питомца. Получила много полезных советов и ответы на все вопросы. Заводчик ответственно и с большой любовью относится к своим питомцам. Котенок приехал приученный к лоточку и полностью социализированный.
Максим, Киев — покупатель бенгальского котенка:
— Основная причина, почему выбрали торговую площадку Lapa.shop, это желание выбрать и купить здорового породистого котенка у проверенного заводчика. Ведь объявлений в интернете много и проверка каждого продавца отдельно требует много времени. Процесс покупки был очень удобный: оплата на сайте и деньги идут не сразу заводчику, а временно остаются в Lapa.shop до непосредственного получения любимца (гарантия, что заводчик никуда не пропадет). Единственное, не сработала оплата 50% предоплаты (хотя это было в описании), и я заплатил полную стоимость. Но менеджер площадки предложила вернуть 50% обратно, так что не проблема.
Заводчик Алена нам очень понравилась. До получения котенка нужно было подождать месяц, но нам с женой очень хотелось видеть, как он растет, как играет, да и вообще начали заочно скучать по нему. И Алена периодически снимала нам видео с ним, которые мы с нетерпением ждали и по несколько раз пересматривали. Мы решили лично забрать котенка, чтобы не переживать, как он с кем-то другим доберется домой к нам. А также, чтобы пообщаться и получить советы по адаптации котенка, воспитанию, кормлению и прочему. Леона мы получили привитым и полностью готовым к поездке, со всеми документами. Котенок быстро адаптировался на новом месте, в тот же день сходил в лоток по маленькому, а через пару дней по большому. К слову, Алена предусмотрительно дала нам в дорогу горсть наполнителя с запахом из их лотка и немного мяса, которое Леон съел почти сразу по приезду. Теперь мы счастливые владельцы прекрасного пацана-бенгала.
Ольга, Киев — покупательница шотландского котенка:
— Быстро ответили на запрос, предложили несколько вариантов. Помогли с выбором котенка. Выслали интересные тематические видео.
Вадим, Киев — покупатель щенка цвергшнауцера:
— Понравилось: емкость, доступность и полнота раскрытия информации об особенностях породы, поведении, плюсах и минусах.
Гаетано, Милан, Италия:
— Я наткнулся на этот сайт и как только увидел фото моей Донателлы Версаче — так ее звали — она не могла не стать моей и не быть частью моего прекрасного питомника в Милане. Сразу же я попросил информацию, и они были добры, дружелюбны и честны. Несмотря на расстояние, связь была на высоте. Настоятельно рекомендую. Очень хорошо и профессионально.
Владислав, Киев — покупатель бенгальского котенка:
— Спасибо за прекрасную кошку!
Александра, Киев — покупательница абиссинского котенка:
— Очень довольна сервисом, очень ответственно подходите к вопросу. Всегда готовы помочь, всегда на связи с клиентом и заводчиком. Работой заводчика также очень довольна — всегда готова проконсультировать и ответить на все интересующие вопросы. Спасибо вам!
Андрей, Киев — покупатель шотландского котенка:
— У нас все хорошо! Котенок адаптировался, привык к нам, а мы — к нему:) О работе заводчика. Алла (наш заводчик) — большая умница, всегда на связи, если есть какие-то вопросы. Ее советы были крайне полезными, котик приехал в целости, сохранности и с документами. Ну и мы до сих пор на связи, обмениваемся фото, видео и эмоциями от нашего Имбирчика:)
Катерина, Харьков — в поиске курильского бобтейла:
— Как замечательно, что есть сервис, где можно выбрать питомца и не переживать, что покупаешь непонятно, у кого! Покупала себе двух собак, проделала колоссальную работу по поиску проверенных питомников, выяснению, какие есть тесты на здоровье, на что обращать внимание и прочее. Знаю, что не все могут позволить себе тратить столько сил и времени. Здорово, что вы проделали такую работу для многих людей!
Ольга, Киев — покупательница котенка мейн-куна:
— Сначала была большая настороженность, так как делали покупку котенка первый раз. Но Lapa.shop отлично справились, помогли с выбором, ответили на все интересующие вопросы и проблем при оформлении покупки не возникло. Купили котенка у заводчика Аллы. Очень приятная и толковая девушка.
Виктория, Одесса — покупательница котенка мейн-куна:
— Отличный сервис. Все понравилось, есть обратная связь: консультируемся насчет котика, если нужно.
Юрий, Киев — покупатель бенгальского котенка:
— Понравилось все. Сотрудники учли все пожелания и предложили разные варианты, были учтивы и также учитывали, чтобы у покупателя были условия для содержания и жизни именно выбранной породы кота.
Анна, Киев — покупательница бенгальского котенка:
— Понравилась оперативность и коммуникабельность. Из дефицитов — я впервые покупаю кота с родословной, не хватило информации о том, что такое чип и какие документы обязательно необходимы.
Михаил, Киев — покупатель бурманского котенка:
— Все хорошо. Квартира изучена сразу и без страха, тыгыдык по расписанию, туалет без ошибок, мебель пока целая, кот ручной, но кусь иногда делает. Кушает и носится, иногда носится и кушает. Иногда носится с едой за щеками. Первые два дня спал на лице у меня.
А вот видео, говорящие лучше любых отзывов
Это положительные отзывы. Однако мы не хотим производить впечатление, будто все всегда идеально. Иногда авиакомпании задерживают рейсы с нашими животными на борту, заставляя клиентов ждать дольше. Иногда при транспортировке домашнее животное может простудиться или заболеть желудочной инфекцией, и ему нужна помощь по прибытии в новый дом. Ситуации бывают разными, и никто не застрахован от проблем. Но главное, что, в конце концов, каждая ситуация решается — мы всегда поддержим вас.
Ваши отзывы вдохновляют нас продолжать двигаться вперед, зная, что мы делаем что-то важное и одновременно сложное — приглашаем нового члена семьи в ваш дом. Это непростая задача, но это наше призвание. И каждый раз мы разделяем радость и любовь, которые испытывают новоиспеченные родители питомцев — это настоящий прилив счастья.
Искали с мужем черного миттельшнауцера, случайно наткнулись на этот сервис и теперь у нас есть еще один член семьи
Коммуникация эксперта на высоте, на самом деле до сих пор периодически общаюсь и советуюсь по некоторым вопросам. Очень приятный, интеллигентный человек с огромным сердцем и любовью к животным 
Искренне благодарна вам, что помогаете воплощать мечты! И буду рекомендовать вас еще)
Я уже была в отчаянии, что не найду в Украине, однако мой щенок меня нашел благодаря этому сервису. У нас с ней случилась любовь с первого взгляда, Тирамису теперь полноценный член семьи. С оплатой разобрались быстро и привезли из Львова в Киев менее чем через неделю. Рекомендую всем этот сайт и всем по домашнему питомцу
