fbpx
ПОРОДИСТІ ТВАРИНИ
ЛЕГАЛЬНІ ЗАВОДЧИКИ
БЕЗПЕЧНА КУПІВЛЯ
ДОСТАВКА ПО СВІТУ
ДОПОМОГА У ВИБОРІ
НАВЧАННЯ ДОГЛЯДУ

Часті питання покупців та відповіді на них

Де ви берете кошенят для продаж?

З сервісом Lapa.shop співпрацюють понад сто легальних українських заводників. Це люди, які мають профільну фелінологічну освіту та необхідний досвід роботи, перебувають у клубах під егідою міжнародних фелінологічних федерацій WCF, RUI, FIFе та TICA. Їхні розплідники пройшли офіційну реєстрацію і мають сертифікат, що дає право професійно займатися розведенням породистих тварин. Зі свого боку Lapa.shop обов’язково перевіряє наявність у заводчика сертифікату та офіційної реєстрації. У той же час ми не приймаємо на сайт оголошення від осіб, які займаються розведенням кішок не професійно і без реєстрації – від так званих «розведенців». Ці люди не мають не тільки юридичного, а й морального права розводити тварин, тому що не мають необхідних знань і досвіду, не дотримуються стандартів породи і не перевіряють стан здоров’я своїх кішок та котів. Як результат, кошенята «з рук», крім того, що не можуть вважатися породистими, ще часто мають проблеми зі здоров’ям.

В якому місті та країні знаходяться кошенята?

Кошенята, які представлені на сайті Lapa.shop, знаходяться в Україні, але в різних містах, т.к. наш сервіс об’єднав заводчиків з усієї країни. Найчастіше люди не знаходять відповідного вихованця у своєму місті, тому доводиться замовляти його доставку у іногороднього заводчика.

Чому ціни на різних кошенят сильно відрізняються?

На сайті Lapa.shop є кошенята різних цінових категорій та різних класів: пет (домашній улюбленець), брид (для отримання потомства) та шоу (з потенціалом «зірок» на виставках). Залежно від того, що ви хочете, ви можете вибрати тварину будь-якого класу. Також на ціну впливають деякі особливості тварини. Наприклад, тварини рідкісних забарвлень коштують дорого. Найдорожче стоять і ті, хто народився у великих містах, де ветеринарне обслуговування, їжа, транспортні витрати та інші витрати розплідників теж коштують дорожче. Крім того, є заводчики-початківці з кошенятами середнього рівня, а є зірки, які високо цінують себе і своїх тварин і у яких коти є чемпіонами не лише України, а й різних країн світу. Плюс хтось перевіряє своїх котів-виробників на всі можливі захворювання (а це коштує великих грошей), а хтось обмежується мінімальним набором аналізів. Є й інші фактори, що впливають на ціну.

Чому на сайтах з оголошеннями кошенята дешевші?

На «звичайних» сайтах з оголошеннями про продаж тварин кошенята та цуценята такого ж рівня, як у нас, коштують не дешевше. Це ті 10% оголошень, які розміщують сумлінні заводники. Але основна маса тварин, що продаються там, дешевша — це правда. Справа в тому, що близько 90% цих оголошень дають або шахраї, або звані «розведенці». Перші використовують підставні фото, вкрадені у доброчесних заводчиків, а покупцю надсилають або зовсім інше кошеня, взяте прямо з вулиці, або взагалі нікого не надсилають. Другі плодять тварин, які не мають документального підтвердження породи та часто хворих, без тестів здоров’я. Результат – сумні історії покупок на сайтах оголошень. Якщо вам цікава ця тема, то ви можете почитати про ошуканих покупців, які знаходять на OLX «варіанти подешевше» і, наприклад, під виглядом сфінксу набувають звичайну голену кішку, а під виглядом бенгалу – мурку з вулиці схожого забарвлення. Добре, якщо ці мурки виявляться хоча б здоровими, у чому теж є великі сумніви. Ми нічого не маємо проти безпородних котів, ми любимо всіх, але щиро вважаємо, що безпородний кіт має віддаватися задарма. А продавати звичайного кота під виглядом породистого це шахрайство.

Чому на Lapa.shop кошенят менше, ніж на сайтах оголошень?

Це дійсно так. Платформа Lapa.shop об’єднала лише легальних заводчиків, які продають не підробки на породу, а чистокровних кошенят. На сайтах з оголошеннями таких кошенят всього-на-всього 10-15%. На жаль, не завжди заводчики, що навіть працюють легально, відповідають високим вимогам. Тому ряду продавців ми відмовляємо у розміщенні. Таким чином, на Lapa.shop можна побачити тільки кошенят від заводчиків, що добре зарекомендували себе, а не від усіх, хто хоче продавати кошенят. Тому і якість тварин на Lapa.shop у кілька разів вища, ніж на інших майданчиках. Іншими словами, наш пріоритет – не кількість, а якість! Купити домашнього вихованця в Україні — не проблема. Проблема купити здорового та по-справжньому породистого. Саме із цим допомагає Lapa.shop. А безпородного чи хворого можна взяти на вулиці чи у притулку. Для цього не потрібно платити комусь гроші.

На чому працює Lapa.shop? Яка схема роботи із заводчиками?

Сервіс Lapa.shop ретельно вибирає собі партнерів серед заводчиків. Крім офіційної реєстрації, ми перевіряємо й інші важливі моменти: сумлінність роботи, відгуки клієнтів та колег. Також ми перевіряємо бридерів за чорними списками, яких звичайні покупці доступу немає, просимо рекомендації у фелінологічних клубах тощо. Ми стежимо за тим, як працює заводчик на нашому сайті, і у разі проблем виключаємо його з-поміж партнерів. Адже ми не зацікавлені в тому, щоб через нашу платформу продавали неякісних тварин. Що стосується заробітку, то, якщо для покупців ми є сервісом з підбору вихованців безкоштовно, то для продавців ми виступаємо маркетинг-сервісом. Саме продавці, а не покупці розраховуються із нами за послуги. Більшість відмінних заводників терпіти не можуть займатися продажами, та й у інтернет-просуванні мало що розуміють. Вони мають інші завдання. Одна і та сама людина рідко вміє все: і селекцією займатися, і ветеринарією, і виступати в ролі няньки для підростаючих малюків, і прибиральниці у своєму розпліднику, та ще нерідко поєднувати це все з основною роботою. А інтернет-просування — окрема галузь, в якій треба вчитися дуже довго, і яку заводчики із задоволенням делегують нам.

В якому віці краще забирати кошеня від заводчика?

Оптимальний вік для переїзду кошеня до нового будинку – 3-6 місяців. Робити це до трьох місяців міжнародні фелінологічні норми забороняють. До того ж кошенята до 3 місяців ще не мають всіх щеплень і не пройшли карантин. Якщо у вашому будинку є маленькі діти, собаки або ви зовсім не маєте досвіду і боїтеся нашкодити малюкові, то рекомендуємо брати трохи підросла тварина у віці 4-7 місяців.

Як можна подивитися кошеня особисто?

Якщо ви знайдете на Lapa.shop кошеня з вашого міста, то за погодженням із заводчиком можете подивитися його особисто. Але врахуйте, що заводчики не показують кошенят молодше 2,5-3 місяців, а також не впускають у будинок сторонніх, якщо там є інші нещеплені діти. Справа в тому, що будь-яка людина може занести інфекцію, яка здатна вбити всіх не вакцинованих кошенят протягом декількох днів. А тому в більшості випадків, навіть якщо ви знайшли кошеня у своєму місті, то сумлінний заводчик, швидше за все, не впустить вас у будинок, а покаже кошеня, наприклад, через скло. Або зустрінеться із вами на нейтральній території. Тактильний контакт відбудеться вже при передачі з рук в руки, коли кошеня отримає щеплення. До того ж не забувайте, що зараз пандемія, а тому багато хто зводить будь-яке спілкування до мінімуму. Найчастіше огляд тварини здійснюється за Вайберу, що дає достатньо інформації майбутньому власнику. Також на запит покупця заводчики знімають фото та відео з різних ракурсів. У день відправки кошеня вони також знімають відео, щоб показати, що з малюком усе гаразд.

Чи можу я отримати прямий контакт заводчика?

Так звісно. Сервіс Lapa.shop не приховує покупців від продавців, а продавців від покупців. Наша робота базується на засадах взаємної довіри. Якщо у вас виникають специфічні питання, на які не може відповісти консультант Lapa.shop, або ж ви хочете побачити кошеня онлайн або особисто, ми пов’язуємо вас безпосередньо з заводчиком. Крім того, після покупки заводчик безпосередньо інформує вас про дату та спосіб відправлення вам вихованця, а також консультує з будь-яких питань безкоштовно.

Хіба можна купувати кошеня через інтернет, не бачачи його особисто?

Близько 80% продажів тварин у всьому світі відбувається саме через інтернет, без попереднього особистого огляду. Насправді особистий огляд кошеня новачкові мало що скаже. Він зможе побачити латентну інфекцію чи генетичні відхилення, навіть якщо вони вже виражені. Про такі проблеми сумлінні заводники, яких зібрала платформа Lapa.shop, попереджають покупців самі. Характер тваринного покупець також побачить під час зустрічі, т.к. у кошеня буде стрес і він, швидше за все, не поводитиметься звичним чином. Про характер знову-таки повинен повідомити заводчик, який краще розбирається в кішках. Єдине, що можна оцінити особисто, — це забарвлення. Але й тут не все так просто. Справа в тому, що забарвлення у маленьких кошенят ще тільки формується. А колір очей у них дитячий, синій, який потім змінюється основним кольором. Про те, який колір буде у дорослому віці, вам розповість заводчик.

А раптом заводчик не повідомить про щось важливе, що вплине на мій вибір?

Такий ризик є із несумлінними заводчиками. Платформа Lapa.shop зібрала лише професіоналів своєї справи, які виконують свої обов’язки. Всі вони мають фелінологічну освіту та реєстрацію розплідника. У разі чого їх можна легко знайти та покарати через клуб. Але припускати такої ситуації ніхто не хоче. А ще більше ніхто не хоче, щоб вихованець припав не до душі покупцеві і в обох почалися проблеми. Тому заводчики намагаються максимально попереджати про різні нюанси як покупця, так і адміністрацію Lapa.shop. Наприклад, зовсім недавно виникла ситуація, коли за дівчинку внесли заставу і треба було чекати на відправку 1,5 місяця. А дівчинка виросла із характером. Заводчик чесно попередив про це покупця, який міг передумати заводити такого вихованця. Покупець, правда, не передумав – він такі характери якраз любить. Але нагода у нього була. А якщо заводчик приховує щось, що може вплинути на рішення про покупку, правила Lapa.shop дають змогу повернути тварину з відшкодуванням повної вартості.

Як відбувається доставка в інше місто чи країну?

Кошеня завжди їде до нового будинку у супроводі людини. У межах України кошенят відправляють поїздом у купе провідника, рідше автобусом. Багато заводчиків самі привозять тварин на автомобілі чи поїздом. Всі ці варіанти доставки є досить лояльними за ціною і обходяться покупцеві в кілька сотень гривень. За кордон доставка найчастіше здійснюється кур’єром. Він або особисто супроводжує тварину автомобілем (поїздом, літаком), або відправляє літаком у відсіку для тварин. Тут все залежатиме від того, як покупець домовиться із заводчиком і скільки він готовий заплатити. Доставка тварин за кордон коштує набагато дорожче, ніж усередині країни.

Які гарантії, що мене не обдурять? Наприклад, я переведу гроші, а мені не відправлять тварину або відправлять не ту тварину.

Якщо ви купуєте кошеня або цуценя на сайті оголошень, то в половині випадків ризикуєте залишитися в дурнях. Справді, продавців там зовсім не перевіряють. Багато авторів оголошень виставляють фальшиві фотографії, отримують передоплату і потім або не надсилають тварину взагалі, або відловлюють кішку чи собаку на вулиці та відправляють її. Потім такий продавець, звичайно ж, видаляє обліковий запис і реєструє новий. Сервіс Lapa.shop, на відміну від сайтів оголошень, перевіряє заводчиків, перш ніж дозволити їм розміщення кошенят. Заводчики мешкають в Україні, мають офіційну реєстрацію. Перед покупкою ви завжди можете попросити заводчика показати тварину за Вайбером, підписуєте договір в електронному вигляді, переводьте оплату через безпечну платформу Lapa.shop. І лише після підтвердження від обох сторін, що все гаразд, гроші розморожуються та передаються заводчику. На всіх етапах питання покупки знаходиться на контролі адміністрації Lapa.shop. У випадку форс-мажору і покупець, і продавець зобов’язані повідомити адміністрацію Lapa.shop для вжиття спільних заходів.

А що, коли кошеня хворе, але я про це дізнаюся, тільки коли його отримаю?

За правилами Lapa.shop, якщо в договорі із заводчиком не затверджено інших умов, то покупець має право протягом декількох днів перевірити тварину у ветеринара і, якщо буде поставлений діагноз, повернути кошеня з відшкодуванням його вартості. Але сумлінні заводчики, якщо тварина показує ознаки здоров’я, попереджають покупця про проблему заздалегідь. Якщо проблема вирішувана, вони займаються лікуванням і лише після цього відправляють тварину покупцю. Якщо проблему не можна вирішити, застава повертається покупцю або за загальною згодою підбирається інше тварина, що влаштовує покупця.

Раптом мені не сподобається кошеня, чи я зможу його повернути?

Так, але без відшкодування повної вартості. Оплата не повертається, якщо ви хочете повернути тварину, яку попередньо бачили на фото та відео, уточнили по ній всю інформацію, але вона раптом просто не сподобалася або ваша дитина награлася і було вирішено повернути. На продаж живих істот не поширюється дія Закону про захист прав споживачів, згідно з яким товари можна повертати протягом 14 днів без поважних причин. Тому перед покупкою обов’язково дізнайтеся у заводчика, у яких випадках тварину можна буде повернути з відшкодуванням повної вартості, а у яких випадках повернення здійснюється без відшкодування.

Як можна купити кошеня через ваш сайт?

Це так само просто, як будь-яка інтернет-покупка. Якщо ви впевнені у своєму виборі, то можете без погодження із заводчиком та адміністрацією сайту натиснути кнопку «Купити» під котиком, що сподобався, і внести повну оплату за нього. І тут оплата заморозиться на добу, щоб заводчик міг підтвердити продаж. Якщо ж він не підтвердить її (а має на це право), то гроші повернуться вам. Але все ж таки ми рекомендуємо інший спосіб. Він трохи довший, зате надійніший. Перед оплатою рекомендуємо вам зв’язатися з адміністрацією сайту за контактами, вказаними в оголошенні та погодити покупку. Після того, як ми підтвердимо, що угода може успішно відбутися, ви можете внести оплату. Якщо кошеня вже готове до відправки, то оплата вноситься повністю. Якщо котику менше 3 місяців і він ще не готовий до переїзду, то вноситься передплата в розмірі 50% від ціни. У цьому випадку кошеня знімається з продажу на сайті та закріплюється за вами. До вас він переїде після того, як досягне тримісячного віку.

Проконсультуємо безкоштовно і підберемо для вас вихованця!

Через сайт lapa.shop вже знайшли вихованців 50 сімей. Наша мета – 1 мільйон сімей. Будьте серед них!

сердце

ЗАПОВНИТИ ЗАЯВКУ

З'єднуємо серця!