fbpx

ТОЛЬКО ПОРОДИСТЫЕ ЖИВОТНЫЕ

БЕЗОПАСНАЯ ПОКУПКА

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ И ЗА РУБЕЖ

Кодекс заводчика на lapa.shop

Фелинологические и кинологические клубы предлагают заводчикам свод правил, которых они должны придерживаться, чтобы быть успешными. Маркетплейс lapa.shop предлагает свой манифест, который касается не нюансов, связанных с выставками и разведением, а продаж и общения с клиентами. Предлагаем 10 простых правил.

— 1 —

Заводчик обязуется предоставлять маркетплейсу lapa.shop и покупателю правдивую и полную информацию о животных. Если у животного есть поведенческие или физиологические особенности, которые могут повлиять на решение о покупке, заводчик сообщает о них в объявлении или потенциальному покупателю в переписке.

— 2 —

Если после размещения объявления какой-то параметр животного меняется (например, тип окраса), заводчик должен уведомить об этом биржу, а также покупателя, если с ним уже заключен договор купли-продажи либо внесена оплата за бронь.

— 3 —

Заводчик своевременно уведомляет биржу о том, что животное, выставленное на продажу, забронировано или куплено, чтобы не вводить потенциальных покупателей в заблуждение.

— 4 —

Заводчик подписывает договор купли-продажи с каждым покупателем, независимо от того, в разведение или нет приобретается животное.

— 5 —

На каждое животное, независимо от цели покупки, выдается документ о происхождении.

— 6 —

Животное уезжает в новый дом, уже имея первые прививки. Для животных до полугода допускается отсутствие прививки от бешенства, но в таком случае требуется предупредить об этом покупателя. Не все покупатели понимают, что написано в ветеринарном паспорте.

— 7 —

Заводчик помнит, что сам когда-то был неопытным, а потому не осуждает покупателя за его невежество и странные вопросы, а общается вежливо и поясняет непонятные моменты.

— 8 —

Заводчик отвечает на все сообщения покупателей в сервисе lapa.shop, нуждающиеся в ответе. По правилам этикета, это нужно делать в течение суток.

— 9 —

Все, что происходит между заводчиком и покупателем, строго конфиденциально. Никто из трех сторон (заводчик, покупатель и администрация lapa.shop) не выносит сор из избы с целью кого-то публично осудить или поругаться. Для разрешения спорных моментов существует арбитраж маркетплейса lapa.shop, а также судебные инстанции.

— 10 —

Для каждого животного есть подходящий родитель, а для каждого родителя — подходящий питомец. Задача заводчиков и биржи lapa.shop — помочь им обрести друг друга, а не продать быстрее кого угодно кому угодно.

Заключение

Этот манифест — не исчерпывающий свод правил маркетплейса lapa.shop, а лишь декларация о намерениях. Свод правил гораздо обширнее и находится на отдельной странице. Каждый заводчик и покупатель знакомятся с правилами перед тем, как совершить первую сделку через биржу. Ознакомление с правилами означает, что обе стороны защищены от недоразумений и понимают заранее, на что соглашаются. Без подписания заводчиком и покупателем индивидуального договора, в действие вступают нормы публичной оферты маркетплейса lapa.shop.

Надеемся на честное и плодотворное сотрудничество! Администрация lapa.shop со своей стороны постарается сделать все, чтобы оно было максимально комфортным.

Shopping cart